Conditions générales de vente
Le contrat, sans jargon inutile.
Mis à jour le 21/07/2026- Paiement sécurisé Stripe
- 14 jours pour changer d'avis
- Expédition sous 5 à 10 jours ouvrés
- Garantie légale de conformité 2 ans
Version en vigueur au 21/07/2026. Les présentes CGV régissent les ventes conclues entre GREEN MONKEY, SASU au capital de 1 000 €, RCS Laval 838 177 772, siège social 1 place Jacques Favrot, 53340 Saulges (« le Vendeur »), et tout consommateur (« le Client ») sur la boutique en ligne végétal stabilisé (vegetalstabilise.fr).
Produits
Les produits proposés sont des végétaux naturels stabilisés (vraies plantes pérennisées), destinés exclusivement à un usage intérieur. Durée de vie indicative : 5 à 7 ans en conditions normales (hors soleil direct, humidité inférieure à 70 %). Chaque pièce étant réalisée à partir de végétaux naturels, des variations de teinte et de forme par rapport aux photographies sont normales et ne constituent pas un défaut de conformité.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française en vigueur), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande : forfait indicatif de 19 € en France métropolitaine, livraison offerte dès 120 € d'achat. Les produits volumineux (arbres et palmiers de plus de 1,50 m) peuvent faire l'objet d'un devis de transport spécifique communiqué avant encaissement.
Commande et paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay via la plateforme sécurisée Stripe, ou sur demande par e-mail avec paiement par virement ou lien de paiement. La commande est ferme à réception du paiement complet. Le Vendeur confirme la commande par e-mail.
Livraison
Livraison en France métropolitaine uniquement, expédiée depuis Bonchamp-lès-Laval (Mayenne) sous 5 à 10 jours ouvrés après paiement, sauf mention contraire sur la fiche produit. Les grands formats sont livrés sur palette avec prise de rendez-vous. À la livraison, le Client doit vérifier l'état du colis et formuler toute réserve auprès du transporteur, puis informer le Vendeur sous 48 h en cas d'avarie.
Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision, en écrivant à contact@vegetalstabilise.fr. Le produit doit être retourné complet, non altéré, dans son emballage d'origine, sous 14 jours après notification. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement intervient sous 14 jours après récupération du produit. Les produits confectionnés sur mesure à la demande du Client (dimensions ou compositions personnalisées) sont exclus du droit de rétractation (art. L221-28 3°).
Garanties légales
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, contacter contact@vegetalstabilise.fr.
Médiation de la consommation
Conformément à l'art. L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le Vendeur communique les coordonnées de son médiateur sur simple demande à contact@vegetalstabilise.fr [médiateur en cours d'adhésion, à compléter]. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.